Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 9. Juli 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die Verbraucher über den Onlineshop unter whtevr.shop (Marke „WHTEVR.“) mit uns schließen. Anbieter und Vertragspartner ist:
Velana Capital GmbH
Mittlere Zwingergasse 18
97332 Volkach
Deutschland
E-Mail: hello@whtevr.shop
Vertreten durch die Geschäftsführer: Dr. Philipp Feldle, Stephan Kirchtag, Felix Wallström. Registergericht: Amtsgericht Würzburg, HRB 18405.
§ 1 Geltungsbereich, Verbraucher, Vertragssprache
Für die Geschäftsbeziehung zwischen uns und dem Kunden gelten ausschließlich diese AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Unsere Produkte enthalten Koffein und weitere Wirkstoffe. Bestellungen sind daher nur Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben (siehe § 12). Eine Belieferung erfolgt an die im Bestellprozess auswählbaren Länder.
Die Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch. Maßgeblich und rechtlich verbindlich ist die deutsche Fassung dieser AGB; die englische Fassung dient nur der Information.
§ 2 Zustandekommen des Vertrags
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor dem Absenden der Bestellung jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen sowie über die im Bestellprozess bereitgestellten Korrektur- und Prüfhilfen berichtigen. Mit dem Anklicken der Schaltfläche, die den Bestellvorgang abschließt (z. B. „zahlungspflichtig bestellen“), gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Den Zugang der Bestellung bestätigen wir unverzüglich per E-Mail (Bestelleingangsbestätigung). Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, es sei denn, in ihr wird zugleich ausdrücklich die Annahme erklärt.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine gesonderte Auftrags- oder Versandbestätigung annehmen oder die Ware versenden. Bei Auswahl einer Zahlungsart mit sofortiger Zahlung (z. B. Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay) nehmen wir das Angebot spätestens mit der Ausführung der Zahlung bzw. dem Versand der Ware an.
Wir speichern den Vertragstext und übersenden dem Kunden die Bestelldaten sowie diese AGB in Textform (z. B. per E-Mail). Diese AGB können jederzeit unter whtevr.shop/agb eingesehen, gespeichert und ausgedruckt werden. Registrierte Kunden können ihre Bestellungen zusätzlich in ihrem Kundenkonto einsehen.
§ 3 Preise und Versandkosten
Alle Preisangaben sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zuzüglich können Versandkosten anfallen, die dem Kunden vor Abgabe der Bestellung gesondert und deutlich mitgeteilt werden.
Innerhalb der Europäischen Union liefern wir ab einem Bestellwert von 60 € versandkostenfrei. Unterhalb dieser Grenze sowie für bestimmte Zielländer fallen Versandkosten an, deren Höhe im Bestellprozess ausgewiesen wird. Maßgeblich sind die im Checkout angezeigten Beträge.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (z. B. Vereinigtes Königreich, Schweiz) können zusätzlich Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und weitere Abgaben anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen und nicht an uns, sondern an die jeweils zuständige Zoll- oder Steuerbehörde zu entrichten.
§ 4 Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Shopify Payments sowie ggf. über weitere im Checkout ausgewählte Anbieter. Zur Verfügung stehen je nach Auswahl beispielsweise gängige Kreditkarten (u. a. Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie Klarna. Maßgeblich sind die im Checkout tatsächlich angebotenen Zahlungsarten.
Der Kaufpreis ist, sofern nichts anderes angegeben ist, mit Vertragsschluss sofort zur Zahlung fällig. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Regelungen.
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten sind. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
§ 5 Lieferung, Liefergebiet, Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Liefergebiete sind die im Bestellprozess auswählbaren Länder (derzeit die Länder der Europäischen Union sowie das Vereinigte Königreich und die Schweiz).
Bestellungen sind in der Regel innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) versandbereit. Sofern im Shop bei dem jeweiligen Produkt oder im Bestellprozess keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands üblicherweise 1 bis 3 Werktage und in das übrige EU-Ausland üblicherweise 2 bis 7 Werktage nach Vertragsschluss; bei Lieferungen in das Vereinigte Königreich und die Schweiz kann sich die Lieferzeit durch die Zollabfertigung verlängern.
Ist ein Produkt trotz rechtzeitiger und ordnungsgemäßer Eindeckung nicht verfügbar, weil unser Lieferant uns ohne unser Verschulden nicht beliefert, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall informieren wir den Kunden unverzüglich und erstatten bereits erbrachte Zahlungen ohne schuldhaftes Zögern.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht beim Verbrauchsgüterkauf erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder eine von ihm bestimmte empfangsberechtigte Person auf den Kunden über (§ 475 Abs. 2 BGB).
§ 6 Abonnement (wiederkehrende Lieferungen)
Ausgewählte Produkte können auch im Abonnement bezogen werden. Beim Abonnement handelt es sich um ein Dauerschuldverhältnis, in dessen Rahmen wir dem Kunden die vereinbarte Ware in wiederkehrenden Zeitabständen (standardmäßig alle 30 Tage bzw. im jeweils gewählten Intervall) liefern. Die technische Abwicklung erfolgt über Shopify Subscriptions.
Mit Abschluss eines Abonnements ermächtigt der Kunde uns, den für den jeweiligen Lieferzeitraum fälligen Betrag zu Beginn des jeweiligen Zeitraums über die vom Kunden hinterlegte Zahlungsart einzuziehen. Der jeweils geltende Preis und das Lieferintervall werden vor Abgabe der Abo-Bestellung angezeigt.
Das Abonnement wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und hat keine Mindestlaufzeit. Der Kunde kann das Abonnement jederzeit pausieren, einzelne Lieferungen überspringen oder das Abonnement mit Wirkung zum Ende des jeweils laufenden Lieferzeitraums kündigen. Bereits vollständig ausgeführte und bezahlte Lieferungen bleiben hiervon unberührt.
Die Kündigung ist jederzeit formlos möglich, insbesondere über das Kundenkonto/Dashboard sowie über eine leicht zugängliche Kündigungsschaltfläche mit der Beschriftung „Verträge hier kündigen“ (§ 312k BGB). Eine Kündigung per E-Mail an hello@whtevr.shop ist ebenfalls möglich. Den Zugang und den Zeitpunkt der Beendigung bestätigen wir dem Kunden in Textform.
Änderungen des Abonnement-Preises für künftige Lieferzeiträume teilen wir dem Kunden rechtzeitig vor deren Wirksamwerden in Textform mit. Ist der Kunde mit der Änderung nicht einverstanden, kann er das Abonnement zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung kündigen.
§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, über das wir nachfolgend nach dem gesetzlichen Muster belehren. Ausnahmen vom Widerrufsrecht ergeben sich aus § 8 dieser AGB.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Velana Capital GmbH, Mittlere Zwingergasse 18, 97332 Volkach, Deutschland, E-Mail: hello@whtevr.shop) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Velana Capital GmbH, Mittlere Zwingergasse 18, 97332 Volkach, Deutschland zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Velana Capital GmbH, Mittlere Zwingergasse 18, 97332 Volkach, Deutschland, E-Mail: hello@whtevr.shop:
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 8 Ausschluss und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Unsere Produkte sind Mund- bzw. Verzehrprodukte (Nahrungsergänzungsmittel) und werden aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene versiegelt geliefert. Nach dem Entfernen der Versiegelung (insbesondere dem Öffnen der versiegelten Dose bzw. der Produktverpackung) ist ein Widerruf für die betreffende Ware ausgeschlossen. Solange die Versiegelung unversehrt ist, bleibt Ihr Widerrufsrecht unberührt.
Darüber hinaus besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB), soweit dies einschlägig ist.
Im Rahmen eines Abonnements gelten die vorstehenden Regelungen für jede einzelne gelieferte Ware entsprechend.
§ 9 Freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie
Unabhängig von den gesetzlichen Rechten (Widerrufsrecht nach § 7, Mängelhaftung nach § 10) gewähren wir Ihnen eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie: Ungeöffnete und unbenutzte Ware im Originalzustand mit unversehrter Versiegelung können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt an uns zurücksenden. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den gezahlten Kaufpreis für die zurückgesandten Artikel. Zur Abwicklung kontaktieren Sie uns bitte vorab unter hello@whtevr.shop.
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene gilt diese freiwillige Garantie nicht für geöffnete oder entsiegelte Produkte. Die Garantie ist eine zusätzliche, freiwillige Leistung; Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher (insbesondere das Widerrufsrecht und die Mängelhaftung) bestehen daneben unverändert fort und werden durch die Garantie weder eingeschränkt noch ausgeschlossen.
§ 10 Gewährleistung / Mängelhaftung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (§§ 434 ff. BGB). Ist die gelieferte Ware mangelhaft, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte (Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung sowie ggf. Schadens- oder Aufwendungsersatz) nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zu.
Die Verjährungsfrist für Ansprüche wegen Mängeln der gelieferten Ware beträgt bei Verbrauchern zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Für die Beschaffenheit der Ware sind die jeweilige Produktbeschreibung und die Angaben auf dem Etikett maßgeblich.
Etwaige Mängel können Sie uns formlos, z. B. per E-Mail an hello@whtevr.shop, anzeigen. Eine gesetzliche Garantie besteht nur, soweit sie ausdrücklich von uns oder dem Hersteller in einer Garantieerklärung übernommen wurde.
§ 11 Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, im Rahmen einer von uns übernommenen Garantie und im Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes.
Bei einer lediglich fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist unsere Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit gesetzlich zwingend eine weitergehende Haftung besteht.
§ 12 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 13 Produkthinweise und Mindestalter
Bei unseren Produkten handelt es sich um Nahrungsergänzungsmittel bzw. Mundprodukte und nicht um Arzneimittel. Sie sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhüten.
Die angegebene empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden. Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise. Bitte außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern aufbewahren.
Die Produkte enthalten Koffein und sind für Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren sowie für Schwangere und Stillende nicht geeignet. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, das 18. Lebensjahr vollendet zu haben. Bei Vorerkrankungen, regelmäßiger Einnahme von Medikamenten oder bestehender ärztlicher Behandlung empfehlen wir, vor der Anwendung Rücksprache mit einer Ärztin/einem Arzt oder einer Apothekerin/einem Apotheker zu halten.
§ 14 Verbraucherstreitbeilegung
Die Europäische Kommission hat ihre Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) zum 20. Juli 2025 eingestellt. Ein entsprechender Verweis oder Link ist daher nicht mehr möglich.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.
§ 15 Anwendbares Recht, Schlussbestimmungen
Für Verträge zwischen uns und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).
Für die örtliche und internationale Zuständigkeit der Gerichte gelten die gesetzlichen Regelungen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle unwirksamer oder undurchführbarer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.
Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder anzupassen, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage oder unseres Angebots. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die jeweils bei Bestellung gültige Fassung dieser AGB.